パソコンヤシステムです。
DELLのパソコンを販売した際、たまにYoutubeやFacebookが見れないというトラブル(というかほぼクレーム)を受ける事があるので、そうなった時の対処法について記事にします。
対処方法
プログラムにある「SmartByte Drivers and Services」や「SmartByte」をアンインストールする事により改善する可能性があります。
「SmartByte Drivers and Services」アンインストール手順
コントロールパネルを開きます。
上記①→②→③の手順で起動できます。
「プログラムのアンインストール」を選択します。
右上のコントロールパネルの検索で「プログラムのアンインストール」と入力してもOKです。
①[のプログラム一覧から「SmartByte Drivers and Services」を選択し
②のアンインストールをクリックします。
※上記の画像はDELLじゃないのでSmartByte Drivers and Servicesは無いです。
アンインストールが終わったら再起動しYoutubeなどが開けば完了です。
「SmartByte Drivers and Services」を削除しても改善しない場合は、「SmartByte」もアンインストールしてみましょう。
それでも改善しない場合は、他の原因が考えられます。