パソコン(PC)

一部のDELL(デル)PCでYoutubeやFacebookに繋がらないトラブル

パソコンヤシステムです。

DELLのパソコンを販売した際、たまにYoutubeやFacebookが見れないというトラブル(というかほぼクレーム)を受ける事があるので、そうなった時の対処法について記事にします。

対処方法

プログラムにある「SmartByte Drivers and Services」「SmartByte」をアンインストールする事により改善する可能性があります。

「SmartByte Drivers and Services」アンインストール手順

コントロールパネルを開きます。


上記の手順で起動できます。

 


「プログラムのアンインストール」を選択します。
右上のコントロールパネルの検索で「プログラムのアンインストール」と入力してもOKです。

 


①[のプログラム一覧から「SmartByte Drivers and Services」を選択し
のアンインストールをクリックします。
※上記の画像はDELLじゃないのでSmartByte Drivers and Servicesは無いです。

アンインストールが終わったら再起動しYoutubeなどが開けば完了です。
「SmartByte Drivers and Services」を削除しても改善しない場合は、「SmartByte」もアンインストールしてみましょう。
それでも改善しない場合は、他の原因が考えられます。