Microsoft Office

Excel2010動作を停止しました。の対処法【トラブル診断】

パソコンヤシステムです。

ここ直近のトラブル診断で非常に増えている、Excel2010のトラブル
「Microsoft Excel は動作を停止しました。」の対処法について記事にします。

診断内容

症状

Microsoft Excel 2010 を起動すると、途中で動作を停止してしまう。

原因

Windowsの更新プログラム(KB4461627)の不具合が原因と思われます。

結果

更新プログラム(KB4461627)をアンインストール後に再起動し
症状が改善されました。

 

診断内容詳細

2019年1月に配布された更新プログラム(KB4461627)がパソコンにインストール
されたことによって、Excel2010が正常に起動しなくなるといった症状が多発しております。
パソコンによってはExcel2013のものまでこのプログラムが原因で起動しないといった症状が出ています。
ちなみにこの(KB4461627)は新元号に対応する為のプログラムの様です。
次にアンインストール方法を紹介します。

KB4461627アンインストール方法

コントロールパネルを開きます。

赤矢印の所に「インストールされた更新プログラム」と入力し検索します。

 


上記のような画面が開くので、①[の中から(KB4461627)を選択し、
②赤枠のアンインストールをクリックして削除できます。

 

削除後、再起動してExcel2010が正常に起動する事を確認します。

 

削除しても症状が直らない場合

上記の手順で症状が改善しない場合は他の原因が考えられます。

例えば…

・Microsoft Officeのシステムが破損している。→Officeのクリーンインストールまたは修復で直る場合があります。

・開こうとしているファイルが破損している。→別のファイルを開いてみて正常に起動する場合は、ファイルの破損の可能性があります。またExcelが入っている別のPCで起動してみると開けた何て事もあります。(破損したファイルは直せません。)

Microsoft Office は正規取扱い販売店で購入しましょう。

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