トラブル診断

PDFファイルが開けない【トラブル診断】

パソコンヤシステムです。

先日、トラブル診断でこのようなパソコンの診断をさせて頂いたので
記事にします。

診断内容

症状

会社で確認しておくように言われたサイトの資料が自分のパソコンで開けない。

原因

資料のファイル形式がPDFファイルであり、お客様のパソコンにPDFファイルを
開くためのソフトが入っていない為に表示できなかった。

結果

Adobe Acrobat Reader DC をインストールしPDFファイルを開く事ができました。

https://pcysystem.net/adobeacrobatreaderdc

診断詳細まとめ

今回、診断させて頂いたPCのOSはWindows 7でした。
Windows 10の場合はマイクロソフトエッジを使って表示することができるのですが、
それ以外の場合はPDFファイルを開くためのソフトが標準で備わっていないのです。

Acrobat Reader DC はPDFファイルを表示、印刷できるソフトです。
無料でインストールする事ができますし、広告とかもほとんどないので入れておいて
損はないと思います。

インストール方法は以下の記事を参考にしてみて下さい。

https://pcysystem.net/adobeacrobatreaderdc